Efektivní řešení pro opravu chyby přehrávání videa Amazon Prime/černá obrazovka

Po dlouhém dni byste chtěli během odpočinku dohnat svůj oblíbený televizní pořad. Když najednou Prime Video nefunguje, a teď nevíte, která nastavení vyladit, aby to fungovalo. Nebo ještě hůř, servisní platforma zobrazuje pouze prázdnou obrazovku a nemůžete přejít na její nastavení. Stále existuje několik dalších řešení, jak opravit Prime Video. Podívejte se na tyto účinné metody a vyzkoušejte je na televizi, stolním počítači nebo mobilu.

Část 1. Proč Prime Video nefunguje

Než se naučíte způsoby, jak opravit Prime Video na vašem televizoru nebo stolním počítači, měli byste nejprve znát možné důvody, proč to nefunguje. Existuje mnoho možností ke zvážení, zvláště pokud zažijete jednu z těchto:

• Černá obrazovka
• Problémy s načítáním
• Zvuk není synchronizován
• Nízká kvalita videa
• Kód chyby

Na druhou stranu si to možná myslíte Amazon Prime Video nefunguje nebo dočasně hraje nebo prochází údržbou. Měli byste ale také zvážit pomalé připojení k internetu, nekompatibilní verzi aplikace s vaším zařízením, zastaralý způsob platby a neplatné předplatné. Pokud nevíte, která z nich způsobuje problém, měly by vám pomoci následující metody.

Část 2. Oprava Prime Video App nefunguje ve Windows

Že streamovací platforma na vašem počítači nefunguje, poznáte podle chybových kódů jako 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207 atd. V případě problému budete možná muset aplikaci aktualizovat. Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste zde další řešení:

• Zavřete Prime Video a restartujte počítač.
• Zavřete všechny aktivity, karty a další programy.
• Restartujte WiFi router nebo zkontrolujte připojení k internetu.
• Deaktivujte všechny proxy servery nebo VPN.
• Odhlaste všechna zařízení, která používají stejný účet Prime Video.
• Aktualizujte nastavení DNS počítače.
• Jakékoli externí zařízení připojené k počítači by mělo používat kabel HDMI s HDCP 1.4 nebo HDCP 2.2.

Část 3. Řešení Prime Video App nefunguje na iPhone/Android

Chyba přehrávání na telefonu není neobvyklá. Můžete zkusit provést stejnou metodu v případě problému s počítačem, jako je restartování aplikace, aktualizace verze aplikace, kontrola připojení k internetu a další. Když je Prime Video na vašem iPhonu nebo Androidu stále nefunkční, můžete provést další možné opravy:

Odinstalujte aplikaci a restartujte zařízení

Krok 1. Dlouze stiskněte aplikaci Prime Video.

Krok 2. Když se zobrazí nabídka widgetů, klepněte na Odinstalovat tlačítko. Počkejte několik minut a poté jej znovu nainstalujte z obchodu s aplikacemi.

Obnovte síťová nastavení telefonu

Krok 1. Otevřete aplikaci Nastavení a najděte nabídku Obecná správa.

Krok 2. Přejděte na možnosti Resetovat a vyberte Obnovte nastavení sítě.

Toto řešení také funguje, když vaše videa se na iPhone nepřehrávají nebo Android.

Vymažte mezipaměť aplikace a data aplikace

Krok 1. Otevřete v telefonu nastavení a přejděte do nabídky Aplikace.

Krok 2. Najděte aplikaci Prime Video a klepněte na ni. V jeho úložišti klepněte na Vyčistit mezipaměť nebo tlačítko Vymazat data.

Krok 3 Restartujte Prime Video a zkuste otevřít video.

Část 4. Handle Prime Video App nefunguje na TV

Vyplatí se zkusit vypnout napájení televizoru. Nejen v pohotovostním režimu, ale měli byste jej zkusit úplně vypnout, abyste zjistili, zda to nevyřeší problém Prime Video. Pokud se stále zobrazuje černá obrazovka nebo chybový kód, vyzkoušejte tyto metody:

Resetujte připojení k síti

Krok 1. Odpojte napájení routeru, modemu a televizoru.

Krok 2. Počkejte několik sekund a znovu jej zapojte. Zkuste otevřít Prime Video.

Aktualizujte aplikaci na Smart TV

Krok 1. Otevřete na svém televizoru App Store a vyhledejte Prime Video.

Krok 2. Pokud je k dispozici aktualizace, mělo by být k dispozici tlačítko Aktualizovat

Krok 3 Klikněte na tlačítko a restartujte aplikaci, abyste zjistili, zda funguje.

Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku primárního videa

Můžete zkontrolovat oficiální stránky sociálních médií aplikace, abyste zjistili, zda nemají dočasný výpadek. Ostatní uživatelé mohou také zveřejňovat své obavy, takže můžete dojít k závěru, že se jedná o problém služby.

Část 5. Vypořádejte se s tím, že se v Chromu nepřehrává video Amazon Prime

Chrome může způsobit problém při sledování na webu Prime Video. Vždy zkontrolujte připojení k internetu a aktualizaci aplikace. Poté zkuste následující řešení opravit chybu přehrávání Amazon Prime Video.

Vymazat data prohlížeče

Krok 1. Otevřete nastavení Chromu tak, že kliknete na ikonu se třemi tečkami a vyberete Smazat údaje o prohlížení.

Krok 2. Pokračujte do nabídky Soukromí a zabezpečení a klikněte na Smazat údaje o prohlížení volba.

Krok 3 Možná budete muset vybrat možnost Vždy, abyste z prohlížeče odstranili veškerou mezipaměť, historii a soubory cookie. Klikněte Vymazat data potvrdit.

Zakázat rozšíření

Krok 1. Rozšíření můžete zakázat ručně v nabídce Další nástroje. Vypněte rozšíření, abyste zjistili, zda opraví Prime Video v Chrome.

Krok 2. Případně můžete všechna rozšíření dočasně vypnout stisknutím klávesy F12 na klávesnici. Přejděte na Vlastnosti a zadejte --disable-extensions na konci pole Cíl.

Krok 3 Klikněte na Použít a restartujte prohlížeč. Zkuste si zahrát titul ze streamovací platformy.

Další možnosti opravy videa Prime:

• Aktualizujte ovladače grafiky na nejnovější verzi.
• V nastavení Chromu zakažte hardwarovou akceleraci.
• Zkuste jiný prohlížeč ke sledování na Prime Video.
• V nastavení zapněte možnost Chránit obsah.
• Pro další pomoc kontaktujte podporu Amazonu.

Část 6. Bonus: Bezplatný způsob přehrávání stažených titulů videa Amazon Prime pro sledování offline

Pokud jste si stáhli videa z Amazon Prime Video, můžete použít Blu-ray přehrávač zdarma abyste je mohli bez problémů sledovat na Windows a Mac. Jedná se o uživatelsky přívětivý přehrávač médií, který umožňuje přehrávání MP4, MKV, MOV a dalších typů videa. Doporučuje se pro jeho efektivní přehrávání, vestavěnou tvorbu playlistů a pokročilá nastavení. Zde můžete sledovat na flexibilní velikosti obrazovky s různými zvukovými stopami, kanály a zvukovými zařízeními. Kromě toho je kvalita videa vynikající a poskytuje přehrávání jako v kině na vašem počítači.

• Doporučená alternativa pro případy, kdy Amazon Prime nemůže přehrávat videa.
• Vytvořte seznam skladeb s neomezeným počtem titulů, kapitol atd.
• Přidejte k videu titulky ve formátu souboru SRT nebo SSA.
• Vhodné pro digitální přehrávání a přehrávání DVD videa.

Krok 1. Klepnutím na tlačítko Stáhnout zdarma nainstalujte bezplatný přehrávač Blu-ray.

Po nastavení softwaru klikněte na tlačítko Otevřít soubor a nahrajte titul z Amazon Prime Video.

Krok 2. Přehrávač médií bude automaticky streamovat video v nejlepší kvalitě. Můžete vytvořit seznam skladeb, rychle přetáčet video vpřed a další.

Krok 3 Pro další nastavení přejděte do nástroje Zvuk a přidejte novou stopu nebo kanál. Můžete také změnit velikost obrazovky z Video tab. Kromě toho můžete k filmu přidat titulky kliknutím na Titulková stopa tlačítko. Užijte si film s nejlepším přehrávačem médií!

Bezplatný přehrávač Blu-ray má vaše záda pro bezproblémové streamování na Windows a Mac. Pokud přehrávač Prime Video stále nefunguje, měla by to být vaše alternativa pro vysoce kvalitní sledování offline.

Část 7. Nejčastější dotazy

• Proč je Amazon Prime závadný?

  Několik důvodů, proč služba streamování nefunguje, může být příliš mnoho zařízení používajících stejný účet, zastaralá verze aplikace a výpadky služby.

• Jak aktualizuji aplikaci Prime Video na svém televizoru Samsung?

  Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání a přejděte do části Aplikace. Vyberte ozubené kolečko Nastavení a poté zapněte možnost Automatická aktualizace. Prime Video bude brzy aktualizováno v televizi.

• Jak aktualizuji svou aplikaci Prime Video?

  U telefonu dlouze stiskněte aplikaci a zobrazí se vám několik funkcí. Vyberte možnost Aktualizovat a budete přesměrováni do obchodu s aplikacemi. Pokud je k dispozici nová verze aplikace, klepnutím na tlačítko Aktualizovat aktualizujte aplikaci Prime Video.

Zabalení

na závěr, Amazon Prime Video může být mimo provoz z mnoha důvodů a bude vám to bránit v příjemném přejídání. S tím bylo řečeno, možná budete muset zkusit vyřešit problém s přehráváním na televizoru, telefonu a počítači, přičemž v tomto příspěvku jsou uvedena účinná řešení. Případně si můžete vybrat bezplatný přehrávač Blu-ray a sledovat offline filmy při čekání na Prime Video. Jedná se o uživatelsky přívětivý přehrávač médií, který bezproblémově přehrává MOV, MKV, FLV a další typy videa. Vyzkoušejte to nyní na Windows 11/10/8/7 nebo Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.