Effektive Lösungen zur Behebung von Amazon Prime Video-Wiedergabefehlern/schwarzem Bildschirm

Nach einem langen Tag möchten Sie in Ihrer Ruhepause Ihre Lieblingssendung im Fernsehen sehen. Doch plötzlich Prime Video ist ausgefallen, und jetzt wissen Sie nicht, welche Einstellungen Sie anpassen müssen, damit es funktioniert. Oder schlimmer noch, die Serviceplattform zeigt nur einen leeren Bildschirm an und Sie können nicht zu den Einstellungen navigieren. Es gibt noch ein paar weitere Lösungen, um Prime Video zu reparieren. Sehen Sie sich diese effektiven Methoden an und probieren Sie sie auf Ihrem Fernseher, Desktop oder Mobilgerät aus.

Teil 1. Warum Prime Video nicht funktioniert

Bevor Sie lernen, wie Sie Prime Video auf Ihrem Fernseher oder Desktop reparieren, sollten Sie zunächst die möglichen Gründe kennen, warum es nicht funktioniert. Es gibt viele Möglichkeiten, die Sie in Betracht ziehen sollten, insbesondere wenn Sie eine der folgenden Möglichkeiten haben:

• Schwarzer Bildschirm
• Probleme beim Laden
• Der Ton ist nicht synchron
• Niedrige Videoqualität
• Fehlercode

Andererseits könnte man meinen, Amazon Prime Video funktioniert nicht oder es wird vorübergehend abgespielt oder es wird gewartet. Sie sollten aber auch eine langsame Internetverbindung, eine mit Ihrem Gerät nicht kompatible App-Version, eine veraltete Zahlungsmethode und ein ungültiges Abonnement in Betracht ziehen. Wenn Sie nicht wissen, was das Problem verursacht, sollten Ihnen die folgenden Methoden helfen können.

Teil 2. Behebung, dass die Prime Video-App unter Windows nicht funktioniert

Sie wissen, dass die Streaming-Plattform auf Ihrem Computer nicht funktioniert, wenn Sie Fehlercodes wie 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207 usw. sehen. Falls ein Problem vorliegt, müssen Sie möglicherweise die App aktualisieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie folgende weitere Lösungen ausprobieren:

• Schließen Sie Prime Video und starten Sie den Computer neu.
• Schließen Sie alle Aktivitäten, Tabs und andere Programme.
• Starten Sie den WLAN-Router neu oder überprüfen Sie die Internetverbindung.
• Deaktivieren Sie alle Proxyserver oder VPN.
• Melden Sie sich von allen Geräten ab, die dasselbe Prime Video-Konto verwenden.
• Aktualisieren Sie die DNS-Einstellungen Ihres Computers.
• Jedes an Ihren PC angeschlossene externe Gerät sollte ein HDMI-Kabel mit HDCP 1.4 oder HDCP 2.2 verwenden.

Teil 3. Beheben Sie, dass die Prime Video-App auf iPhone/Android nicht funktioniert

Wiedergabefehler auf dem Telefon sind keine Seltenheit. Sie können versuchen, bei dem Computerproblem die gleiche Methode anzuwenden, z. B. die App neu zu starten, die App-Version zu aktualisieren, die Internetverbindung zu überprüfen und andere. Wenn Prime Video auf Ihrem iPhone oder Android immer noch nicht funktioniert, können Sie Folgendes beheben:

Deinstallieren Sie die App und starten Sie das Gerät neu

Schritt 1. Drücken Sie lange auf die Prime Video-App.

Schritt 2. Wenn das Widget-Menü angezeigt wird, tippen Sie auf das Deinstallieren Klicken Sie auf die Schaltfläche. Warten Sie einige Minuten und installieren Sie es dann erneut aus dem App Store.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück

Schritt 1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und suchen Sie das Menü „Allgemeine Verwaltung“.

Schritt 2. Navigieren Sie zu den Reset-Optionen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Diese Lösung funktioniert auch, wenn Ihre Videos werden auf dem iPhone nicht abgespielt oder Android.

Leeren Sie den Cache und die App-Daten der App

Schritt 1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und navigieren Sie zum Apps-Menü.

Schritt 2. Suchen Sie die Prime Video-App und tippen Sie darauf. Tippen Sie im Speicher auf das Cache leeren oder die Schaltfläche „Daten löschen“.

Schritt 3. Starten Sie Prime Video neu und versuchen Sie, ein Video zu öffnen.

Teil 4. Beheben Sie, dass die Prime Video-App auf Ihrem Fernseher nicht funktioniert

Es lohnt sich, den Fernseher auszuschalten. Nicht nur im Standby-Modus, sondern Sie sollten versuchen, ihn vollständig auszuschalten, um zu sehen, ob das Prime Video-Problem dadurch behoben wird. Wenn weiterhin ein schwarzer Bildschirm oder ein Fehlercode angezeigt wird, versuchen Sie diese Methoden:

Netzwerkkonnektivität zurücksetzen

Schritt 1. Trennen Sie Router, Modem und Fernseher vom Stromnetz.

Schritt 2. Warten Sie einige Sekunden und stecken Sie es wieder ein. Versuchen Sie, Prime Video zu öffnen.

App auf Smart TV aktualisieren

Schritt 1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Fernseher und suchen Sie nach Prime Video.

Schritt 2. Wenn ein Update verfügbar ist, sollte eine Schaltfläche „Aktualisieren“ verfügbar sein

Schritt 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche und starten Sie die App neu, um zu sehen, ob sie funktioniert.

Prüfen Sie, ob es einen Prime Video-Ausfall gibt

Sie können auf den offiziellen Social-Media-Seiten der App nachsehen, ob es zu einem vorübergehenden Ausfall gekommen ist. Möglicherweise posten auch andere Benutzer ihre Bedenken, sodass Sie davon ausgehen können, dass es sich um ein Serviceproblem handelt.

Teil 5. So beheben Sie, dass Amazon Prime Video auf Chrome nicht abgespielt wird

Chrome kann beim Ansehen auf der Prime Video-Site ein Problem verursachen. Überprüfen Sie immer die Internetverbindung und das App-Update. Versuchen Sie dann die folgenden Lösungen, um den Amazon Prime Video-Wiedergabefehler zu beheben.

Browserdaten löschen

Schritt 1. Öffnen Sie die Chrome-Einstellungen, indem Sie auf das Symbol mit den drei Punkten klicken und „Browserdaten löschen“ auswählen.

Schritt 2. Gehen Sie zum Menü Datenschutz und Sicherheit und klicken Sie auf Browserdaten löschen Möglichkeit.

Schritt 3. Möglicherweise müssen Sie „Alle Zeit“ auswählen, um den gesamten Cache, den Verlauf und alle Cookies aus dem Browser zu entfernen. Klicken Sie auf Daten löschen bestätigen.

Erweiterungen deaktivieren

Schritt 1. Sie können Erweiterungen manuell deaktivieren, indem Sie zum Menü „Weitere Tools“ gehen. Schalten Sie die Erweiterungen aus, um zu sehen, ob dadurch Prime Video in Chrome repariert wird.

Schritt 2. Alternativ können Sie alle Erweiterungen vorübergehend deaktivieren, indem Sie F12 auf Ihrer Tastatur drücken. Gehen Sie zu Eigenschaften und geben Sie ein --disable-extensions am Ende des Zielfelds.

Schritt 3. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und starten Sie den Browser neu. Versuchen Sie, einen Titel von der Streaming-Plattform abzuspielen.

Weitere Optionen zum Reparieren von Prime Video:

• Aktualisieren Sie Grafiktreiber auf die neueste Version.
• Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in den Chrome-Einstellungen.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser, um Prime Video anzusehen.
• Aktivieren Sie in den Einstellungen die Option „Inhalte schützen“.
• Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Support.

Teil 6. Bonus: Kostenlose Möglichkeit, heruntergeladene Amazon Prime Video-Titel für die Offline-Anzeige abzuspielen

Wenn Sie Videos von Amazon Prime Video heruntergeladen haben, können Sie Free Blu-ray Player um sie nahtlos unter Windows und Mac anzusehen. Es ist ein benutzerfreundlicher Mediaplayer, der die Wiedergabe von MP4, MKV, MOV und anderen Videotypen ermöglicht. Er wird aufgrund seiner effektiven Wiedergabe, des integrierten Playlist-Erstellers und der erweiterten Einstellungen empfohlen. Hier können Sie auf flexibler Bildschirmgröße mit verschiedenen Audiospuren, Kanälen und Audiogeräten zuschauen. Darüber hinaus ist die Videoqualität hervorragend und bietet eine kinoähnliche Wiedergabe auf Ihrem Desktop.

• Empfohlene Alternative, wenn Amazon Prime keine Videos abspielen kann.
• Erstellen Sie eine Wiedergabeliste mit einer unbegrenzten Anzahl von Titeln, Kapiteln usw.
• Fügen Sie dem Video Untertitel im SRT- oder SSA-Dateiformat hinzu.
• Geeignet für die digitale und DVD-Videowiedergabe.

Schritt 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenloser Download“, um den kostenlosen Blu-ray-Player zu installieren.

Klicken Sie nach dem Einrichten der Software auf die Schaltfläche „Datei öffnen“ und laden Sie den Titel von Amazon Prime Video hoch.

Schritt 2. Der Mediaplayer streamt das Video automatisch in der besten Qualität. Sie können eine Wiedergabeliste erstellen, das Video vorspulen und vieles mehr.

Schritt 3. Weitere Einstellungen finden Sie im Audio-Tool. Fügen Sie dort einen neuen Track oder Kanal hinzu. Sie können die Bildschirmgröße auch über das Video Registerkarte. Darüber hinaus können Sie dem Film Untertitel hinzufügen, indem Sie auf die Untertitelspur Taste. Genießen Sie den Film mit dem besten Mediaplayer!

Der kostenlose Blu-ray-Player sorgt für einen reibungslosen Stream unter Windows und Mac. Wenn der Prime Video Player immer noch nicht funktioniert, ist dies Ihre Alternative für hochwertiges Offline-Wiedergeben.

Teil 7. FAQs

• Warum gibt es bei Amazon Prime Störungen?

  Störungen beim Streaming-Dienst können einige Gründe haben, darunter, dass zu viele Geräte dasselbe Konto verwenden, eine veraltete App-Version oder Dienstausfälle.

• Wie aktualisiere ich die Prime Video-App auf meinem Samsung-Fernseher?

  Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung und navigieren Sie dann zum Abschnitt „Apps“. Wählen Sie das Zahnrad „Einstellungen“ und aktivieren Sie dann die Option „Automatische Aktualisierung“. Prime Video wird in Kürze auf dem Fernseher aktualisiert.

• Wie aktualisiere ich meine Prime Video-App?

  Drücken Sie auf Ihrem Telefon lange auf die App und es werden Ihnen einige Funktionen angezeigt. Wählen Sie die Option „Aktualisieren“ und Sie werden zum App Store weitergeleitet. Wenn eine neue App-Version verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die Prime Video-App zu aktualisieren.

Einpacken

Schlussfolgern, Amazon Prime Video kann ausfallen aus vielen Gründen, und es wird Sie daran hindern, stundenlang Filme zu schauen. Vor diesem Hintergrund sollten Sie versuchen, das Wiedergabeproblem auf Ihrem Fernseher, Telefon und Computer zu lösen. In diesem Beitrag finden Sie wirksame Lösungen. Alternativ können Sie den kostenlosen Blu-ray-Player wählen, um Filme offline anzusehen, während Sie auf Prime Video warten. Es handelt sich um einen benutzerfreundlichen Mediaplayer, der MOV, MKV, FLV und andere Videotypen nahtlos abspielt. Probieren Sie ihn jetzt unter Windows 11/10/8/7 oder Mac 14 Sonoma/15 Sequoia aus.