Αποτελεσματικές λύσεις για τη διόρθωση σφάλματος αναπαραγωγής βίντεο Amazon Prime/Μαύρη οθόνη

Μετά από μια κουραστική μέρα, θα θέλατε να παρακολουθείτε την αγαπημένη σας τηλεοπτική εκπομπή καθώς ξεκουράζεστε. Όταν εντελώς ξαφνικά Το Prime Video είναι εκτός λειτουργίας, και τώρα, δεν ξέρετε ποιες ρυθμίσεις να προσαρμόσετε για να λειτουργήσει. Ή χειρότερα, η πλατφόρμα υπηρεσιών εμφανίζει μόνο μια κενή οθόνη και δεν μπορείτε να πλοηγηθείτε στις ρυθμίσεις της. Υπάρχουν ακόμη μερικές λύσεις για τη διόρθωση του Prime Video. Ελέγξτε αυτές τις αποτελεσματικές μεθόδους και δοκιμάστε τις στην τηλεόραση, τον επιτραπέζιο υπολογιστή ή το κινητό σας.

Μέρος 1. Γιατί το Prime Video δεν λειτουργεί

Πριν μάθετε τις μεθόδους για τη διόρθωση του Prime Video στην τηλεόραση ή τον επιτραπέζιο υπολογιστή σας, θα πρέπει πρώτα να γνωρίζετε τους πιθανούς λόγους για τους οποίους δεν λειτουργεί. Υπάρχουν πολλές δυνατότητες που πρέπει να λάβετε υπόψη, ειδικά εάν αντιμετωπίζετε ένα από αυτά:

• Μαύρη οθόνη
• Ζητήματα φόρτωσης
• Ο ήχος είναι εκτός συγχρονισμού
• Χαμηλή ποιότητα βίντεο
• Κωδικός σφάλματος

Από την άλλη, μπορεί να το σκεφτείς Το Amazon Prime Video δεν λειτουργεί ή παίζει προσωρινά ή υπόκειται σε συντήρηση. Αλλά θα πρέπει επίσης να εξετάσετε μια αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο, μια μη συμβατή έκδοση εφαρμογής με τη συσκευή σας, έναν απαρχαιωμένο τρόπο πληρωμής και μια μη έγκυρη συνδρομή. Εάν δεν γνωρίζετε ποια προκαλεί το πρόβλημα, οι παρακάτω μέθοδοι θα σας βοηθήσουν.

Μέρος 2ο. Διορθώστε την εφαρμογή Prime Video που δεν λειτουργεί στα Windows

Θα ξέρετε ότι η πλατφόρμα ροής δεν λειτουργεί στον υπολογιστή σας όταν βλέπετε κωδικούς σφάλματος όπως 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207 κ.λπ. Μπορεί να χρειαστεί να ενημερώσετε την εφαρμογή σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, ακολουθούν περισσότερες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Κλείστε το Prime Video και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
• Κλείστε όλες τις δραστηριότητες, τις καρτέλες και άλλα προγράμματα.
• Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή WiFi ή ελέγξτε τη συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο.
• Απενεργοποιήστε τυχόν διακομιστές μεσολάβησης ή VPN.
• Αποσυνδεθείτε από οποιαδήποτε συσκευή χρησιμοποιεί τον ίδιο λογαριασμό Prime Video.
• Ενημερώστε τις ρυθμίσεις DNS του υπολογιστή σας.
• Οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας θα πρέπει να χρησιμοποιεί καλώδιο HDMI με HDCP 1.4 ή HDCP 2.2.

Μέρος 3. Επίλυση Prime Video App που δεν λειτουργεί σε iPhone/Android

Το σφάλμα αναπαραγωγής στο τηλέφωνο δεν είναι ασυνήθιστο. Μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε την ίδια μέθοδο για το ζήτημα του υπολογιστή, όπως επανεκκίνηση της εφαρμογής, ενημέρωση της έκδοσης της εφαρμογής, έλεγχος της σύνδεσης στο διαδίκτυο και άλλες. Όταν το Prime Video εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένο στο iPhone ή το Android σας, μπορείτε να κάνετε περισσότερες πιθανές διορθώσεις:

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε τη συσκευή

Βήμα 1. Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή Prime Video.

Βήμα 2. Όταν εμφανιστεί το μενού widget, πατήστε το Απεγκατάσταση κουμπί. Περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά από το κατάστημα εφαρμογών.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας

Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και εντοπίστε το μενού Γενική διαχείριση.

Βήμα 2. Μεταβείτε στις επιλογές Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Αυτή η λύση λειτουργεί επίσης όταν τα βίντεό σας δεν παίζονται στο iPhone ή Android.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα εφαρμογής της εφαρμογής

Βήμα 1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στο μενού Εφαρμογές.

Βήμα 2. Βρείτε την εφαρμογή Prime Video και πατήστε πάνω της. Από την αποθήκευσή του, πατήστε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ή το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Βήμα 3. Επανεκκινήστε το Prime Video και προσπαθήστε να ανοίξετε ένα βίντεο.

Μέρος 4. Χειριστείτε την εφαρμογή Prime Video που δεν λειτουργεί στην τηλεόραση

Αξίζει τον κόπο να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε την τροφοδοσία της τηλεόρασής σας. Όχι μόνο σε κατάσταση αναμονής, αλλά θα πρέπει να προσπαθήσετε να το απενεργοποιήσετε εντελώς για να δείτε αν διορθώνει το πρόβλημα Prime Video. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζει μια μαύρη οθόνη ή έναν κωδικό σφάλματος, δοκιμάστε αυτές τις μεθόδους:

Επαναφορά συνδεσιμότητας δικτύου

Βήμα 1. Αποσυνδέστε την τροφοδοσία του δρομολογητή, του μόντεμ και της τηλεόρασης.

Βήμα 2. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Δοκιμάστε να ανοίξετε το Prime Video.

Ενημέρωση εφαρμογής σε Smart TV

Βήμα 1. Ανοίξτε το App Store στην τηλεόρασή σας και αναζητήστε το Prime Video.

Βήμα 2. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα πρέπει να είναι διαθέσιμο ένα κουμπί Ενημέρωση

Βήμα 3. Κάντε κλικ στο κουμπί και επανεκκινήστε την εφαρμογή για να δείτε αν λειτουργεί.

Ελέγξτε για διακοπή βίντεο Prime

Μπορείτε να ελέγξετε τις επίσημες σελίδες κοινωνικών μέσων της εφαρμογής για να δείτε εάν έχουν προσωρινή διακοπή λειτουργίας. Άλλοι χρήστες ενδέχεται επίσης να δημοσιεύσουν τις ανησυχίες τους, επομένως μπορείτε να συμπεράνετε ότι πρόκειται για πρόβλημα υπηρεσίας.

Μέρος 5. Αντιμετωπίστε το Amazon Prime Video που δεν αναπαράγεται στο Chrome

Το Chrome ενδέχεται να δημιουργήσει πρόβλημα όταν παρακολουθείτε στον ιστότοπο Prime Video. Ελέγχετε πάντα τη σύνδεση στο διαδίκτυο και την ενημέρωση της εφαρμογής. Στη συνέχεια, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για να διορθώσετε το σφάλμα αναπαραγωγής του Amazon Prime Video.

Διαγραφή δεδομένων προγράμματος περιήγησης

Βήμα 1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Chrome μεταβαίνοντας στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες και επιλέγοντας Διαγραφή δεδομένων περιήγησης.

Βήμα 2. Μεταβείτε στο μενού Απόρρητο και ασφάλεια και κάντε κλικ στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης επιλογή.

Βήμα 3. Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε All Time για να αφαιρέσετε όλη την προσωρινή μνήμη, το ιστορικό και τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Κλικ Εκκαθάριση δεδομένων για να επιβεβαιώσετε.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις

Βήμα 1. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις με μη αυτόματο τρόπο μεταβαίνοντας στο μενού Περισσότερα εργαλεία. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις για να δείτε αν θα διορθώσει το Prime Video στο Chrome.

Βήμα 2. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις επεκτάσεις πατώντας το F12 στο πληκτρολόγιό σας. Μεταβείτε στις Ιδιότητες και πληκτρολογήστε --απενεργοποίηση-επεκτάσεις στο τέλος του πεδίου Στόχος.

Βήμα 3. Κάντε κλικ στο Apply και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης. Δοκιμάστε να παίξετε έναν τίτλο από την πλατφόρμα ροής.

Άλλες επιλογές για τη διόρθωση του Prime βίντεο:

• Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού από τις ρυθμίσεις του Chrome.
• Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης για παρακολούθηση στο Prime Video.
• Ενεργοποιήστε την επιλογή Προστασία περιεχομένου από τις ρυθμίσεις.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Μέρος 6. Μπόνους: Δωρεάν τρόπος αναπαραγωγής ληφθέντων τίτλων βίντεο Amazon Prime για προβολή εκτός σύνδεσης

Εάν κατεβάσατε βίντεο από το Amazon Prime Video, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε Δωρεάν συσκευή αναπαραγωγής Blu-ray για να τα παρακολουθήσετε απρόσκοπτα σε Windows και Mac. Είναι ένα φιλικό προς το χρήστη πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων που επιτρέπει την αναπαραγωγή MP4, MKV, MOV και άλλων τύπων βίντεο. Συνιστάται για την αποτελεσματική αναπαραγωγή, την ενσωματωμένη δημιουργία λίστας αναπαραγωγής και τις προηγμένες ρυθμίσεις. Εδώ, μπορείτε να παρακολουθήσετε σε ευέλικτο μέγεθος οθόνης με διαφορετικά κομμάτια ήχου, κανάλια και συσκευές ήχου. Επιπλέον, η ποιότητα του βίντεο είναι εξαιρετική, παρέχοντας αναπαραγωγή σαν θέατρο στην επιφάνεια εργασίας σας.

• Προτεινόμενη εναλλακτική για όταν το Amazon Prime δεν μπορεί να αναπαράγει βίντεο.
• Δημιουργήστε μια λίστα αναπαραγωγής με απεριόριστο αριθμό τίτλων, κεφαλαίων κ.λπ.
• Προσθέστε υπότιτλους στο βίντεο σε μορφή αρχείου SRT ή SSA.
• Κατάλληλο για αναπαραγωγή ψηφιακών και DVD βίντεο.

Βήμα 1. Κάντε κλικ στο κουμπί Δωρεάν λήψη για να εγκαταστήσετε το δωρεάν πρόγραμμα αναπαραγωγής Blu-ray.

Αφού ρυθμίσετε το λογισμικό, κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα αρχείου και ανεβάστε τον τίτλο από το Amazon Prime Video.

Βήμα 2. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων θα μεταδίδει αυτόματα το βίντεο σε ροή στην καλύτερη ποιότητα. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα αναπαραγωγής, να προωθήσετε γρήγορα το βίντεο και πολλά άλλα.

Βήμα 3. Για περισσότερες ρυθμίσεις, μεταβείτε στο Εργαλείο ήχου και προσθέστε ένα νέο κομμάτι ή κανάλι. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το μέγεθος της οθόνης από το βίντεο αυτί. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε υπότιτλους στην ταινία κάνοντας κλικ στο Κομμάτι υπότιτλων κουμπί. Απολαύστε την ταινία με το καλύτερο media player!

Το δωρεάν Blu-ray Player έχει την πλάτη σας για απρόσκοπτη ροή σε Windows και Mac. Εάν το πρόγραμμα αναπαραγωγής Prime Video εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αυτή θα πρέπει να είναι η εναλλακτική σας για προβολή εκτός σύνδεσης υψηλής ποιότητας.

Μέρος 7. Συχνές ερωτήσεις

• Γιατί δυσλειτουργεί το Amazon Prime;

  Μερικοί λόγοι για τους οποίους η υπηρεσία ροής παρουσιάζει προβλήματα μπορεί να είναι πάρα πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν τον ίδιο λογαριασμό, η παλιά έκδοση της εφαρμογής και οι διακοπές λειτουργίας της υπηρεσίας.

• Πώς μπορώ να ενημερώσω την εφαρμογή Prime Video στην τηλεόρασή μου Samsung;

  Πατήστε το κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές. Επιλέξτε το γρανάζι ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ενημέρωση. Το Prime Video θα ενημερωθεί σύντομα στην τηλεόραση.

• Πώς μπορώ να ενημερώσω την εφαρμογή Prime Video;

  Για το τηλέφωνό σας, πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή και θα σας δείξει μερικές λειτουργίες. Επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση και θα κατευθυνθείτε στο κατάστημα εφαρμογών. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση εφαρμογής, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση για να ενημερώσετε την εφαρμογή Prime Video.

Τυλίγοντας

Να συμπεράνω, Το Amazon Prime Video μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας για πολλούς λόγους, και θα σας εμποδίσει από μια ευχάριστη παρακολούθηση. Με αυτά τα λόγια, ίσως χρειαστεί να προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα αναπαραγωγής στην τηλεόραση, το τηλέφωνο και τον υπολογιστή σας, παρέχοντας αποτελεσματικές λύσεις σε αυτήν την ανάρτηση. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε Δωρεάν Blu-ray Player για να παρακολουθείτε ταινίες εκτός σύνδεσης ενώ περιμένετε το Prime Video. Είναι ένα φιλικό προς το χρήστη πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων που αναπαράγει απρόσκοπτα MOV, MKV, FLV και άλλους τύπους βίντεο. Δοκιμάστε το τώρα σε Windows 11/10/8/7 ή Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.