Effectieve oplossingen om Amazon Prime Video Playback Error/Black Screen te verhelpen

Na een lange dag wil je je favoriete tv-programma kijken terwijl je uitrust. Wanneer je plotseling Prime Video is uit de lucht, en nu weet je niet welke instellingen je moet aanpassen om het te laten werken. Of erger nog, het serviceplatform toont alleen een leeg scherm en je kunt niet naar de instellingen navigeren. Er zijn nog een paar oplossingen om Prime Video te repareren. Bekijk deze effectieve methoden en probeer ze op je tv, desktop of mobiel.

Deel 1. Waarom Prime Video niet werkt

Voordat u de methoden leert om Prime Video op uw tv of desktop te repareren, moet u eerst de mogelijke redenen weten waarom het niet werkt. Er zijn veel mogelijkheden om te overwegen, vooral als u een van deze ervaart:

• Zwart scherm
• Problemen met laden
• De audio is niet synchroon
• Lage videokwaliteit
• Foutcode

Aan de andere kant zou je kunnen denken dat Amazon Prime Video werkt niet of tijdelijk aan het spelen is of in onderhoud is. Maar u moet ook rekening houden met een trage internetverbinding, een incompatibele app-versie met uw apparaat, een verouderde betaalmethode en een ongeldig abonnement. Als u niet weet welke het probleem veroorzaakt, kunnen de volgende methoden u helpen.

Deel 2. Prime Video-app werkt niet op Windows

U weet dat het streamingplatform niet werkt op uw computer wanneer u foutcodes ziet zoals 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207, etc. U moet mogelijk de app updaten als het een probleem is. Als dit het probleem niet oplost, zijn hier meer oplossingen om te proberen:

• Sluit Prime Video en start de computer opnieuw op.
• Sluit alle activiteiten, tabbladen en andere programma's.
• Start de WiFi-router opnieuw op of controleer de internetverbinding.
• Schakel alle proxyservers of VPN uit.
• Meld u af op elk apparaat dat hetzelfde Prime Video-account gebruikt.
• Werk de DNS-instellingen van uw computer bij.
• Elk extern apparaat dat u op uw pc aansluit, moet een HDMI-kabel met HDCP 1.4 of HDCP 2.2 gebruiken.

Deel 3. Los het probleem op dat de Prime Video-app niet werkt op iPhone/Android

Afspeelfout op de telefoon is niet ongewoon. U kunt dezelfde methode proberen op het computerprobleem, zoals de app opnieuw opstarten, de app-versie updaten, de internetverbinding controleren en andere. Wanneer Prime Video nog steeds niet werkt op uw iPhone of Android, zijn hier meer mogelijke oplossingen om uit te voeren:

Verwijder de app en start het apparaat opnieuw op

Stap 1. Houd de Prime Video-app ingedrukt.

Stap 2. Wanneer het widgetmenu verschijnt, tikt u op Verwijderen knop. Wacht een paar minuten en installeer het dan opnieuw vanuit de app store.

Reset de netwerkinstellingen van uw telefoon

Stap 1. Open de app Instellingen en ga naar het menu Algemeen beheer.

Stap 2. Navigeer naar de Reset-opties en kies Reset netwerk instellingen.

Deze oplossing werkt ook als je video's worden niet afgespeeld op de iPhone of Android.

Wis de cache en app-gegevens van de app

Stap 1. Open de instellingen op uw telefoon en ga naar het menu Apps.

Stap 2. Zoek de Prime Video-app en tik erop. Tik vanuit de opslag op de Cache wissen of op de knop Gegevens wissen.

Stap 3. Start Prime Video opnieuw op en probeer een video te openen.

Deel 4. Prime Video-app werkt niet op tv

Het is de moeite waard om te proberen de stroom van uw tv uit te schakelen. Niet alleen in de stand-bymodus, maar u moet proberen deze volledig uit te schakelen om te zien of het Prime Video-probleem hiermee wordt opgelost. Als er nog steeds een zwart scherm of een foutcode wordt weergegeven, probeer dan deze methoden:

Netwerkconnectiviteit resetten

Stap 1. Haal de stekker van de router, het modem en de tv uit het stopcontact.

Stap 2. Wacht een paar seconden en sluit hem weer aan. Probeer Prime Video te openen.

App updaten op Smart TV

Stap 1. Open de App Store op uw tv en zoek naar Prime Video.

Stap 2. Als er een update beschikbaar is, zou er een Update-knop beschikbaar moeten zijn

Stap 3. Klik op de knop en start de app opnieuw om te zien of het werkt.

Controleer of er een Prime Video-storing is

U kunt de officiële sociale mediapagina's van de app controleren om te zien of er een tijdelijke storing is. Andere gebruikers kunnen ook hun zorgen posten, dus u kunt concluderen dat het een serviceprobleem is.

Deel 5. Amazon Prime Video wordt niet afgespeeld op Chrome

Chrome kan een probleem vormen wanneer u op de Prime Video-site kijkt. Controleer altijd de internetverbinding en de app-update. Probeer vervolgens de volgende oplossingen om de Amazon Prime Video-afspeelfout te verhelpen.

Browsergegevens wissen

Stap 1. Open de instellingen van Chrome door op het pictogram met de drie stippen te klikken en Browsegegevens verwijderen te kiezen.

Stap 2. Ga naar het menu Privacy en beveiliging en klik op de Browsergeschiedenis verwijderen keuze.

Stap 3. Mogelijk moet u Altijd selecteren om alle cache, geschiedenis en cookies uit de browser te verwijderen. Klik Gegevens wissen bevestigen.

Extensies uitschakelen

Stap 1. Je kunt extensies handmatig uitschakelen door naar het menu Meer tools te gaan. Schakel de extensies uit om te kijken of Prime Video op Chrome hiermee wordt opgelost.

Stap 2. Als alternatief kunt u alle extensies tijdelijk uitschakelen door op F12 op uw toetsenbord te drukken. Ga naar Eigenschappen en typ --uitschakelen-extensies aan het einde van het veld Doel.

Stap 3. Klik op Toepassen en start de browser opnieuw. Probeer een titel af te spelen vanaf het streamingplatform.

Andere opties om Prime Video te repareren:

• Werk de grafische drivers bij naar de nieuwste versie.
• Schakel hardwareversnelling uit via de Chrome-instellingen.
• Probeer een andere browser om op Prime Video te kijken.
• Schakel de optie Inhoud beveiligen in via de instellingen.
• Neem contact op met de ondersteuning van Amazon voor verdere assistentie.

Deel 6. Bonus: gratis manier om gedownloade Amazon Prime-videotitels offline te bekijken

Als je video's van Amazon Prime Video hebt gedownload, kun je Gratis Blu-ray-speler om ze naadloos te bekijken op Windows en Mac. Het is een gebruiksvriendelijke mediaspeler die het afspelen van MP4, MKV, MOV en andere soorten video mogelijk maakt. Het wordt aanbevolen vanwege de effectieve weergave, ingebouwde afspeellijstmaker en geavanceerde instellingen. Hier kunt u kijken op een flexibel schermformaat met verschillende audiotracks, kanalen en audioapparaten. Bovendien is de videokwaliteit uitstekend, wat zorgt voor een bioscoopachtige weergave op uw desktop.

• Aanbevolen alternatief wanneer Amazon Prime geen video's kan afspelen.
• Maak een afspeellijst met een onbeperkt aantal titels, hoofdstukken, enz.
• Voeg ondertitels toe aan de video in SRT- of SSA-bestandsformaat.
• Geschikt voor het afspelen van digitale en DVD-video.

Stap 1. Klik op de knop Gratis downloaden om de gratis Blu-ray-speler te installeren.

Nadat u de software hebt geïnstalleerd, klikt u op de knop Open bestand en uploadt u de titel van Amazon Prime Video.

Stap 2. De mediaspeler streamt de video automatisch in de beste kwaliteit. U kunt een afspeellijst maken, de video vooruitspoelen en meer.

Stap 3. Voor meer instellingen gaat u naar de Audio-tool en voegt u een nieuw nummer of kanaal toe. U kunt ook de schermgrootte wijzigen via de Video tab. Verder kunt u ondertitels aan de film toevoegen door op de Ondertiteltrack knop. Geniet van de film met de beste mediaspeler!

Free Blu-ray Player staat voor u klaar voor een naadloze stream op Windows en Mac. Als de Prime Video-speler nog steeds niet werkt, zou dit uw alternatief moeten zijn voor offline kijken van hoge kwaliteit.

Deel 7. Veelgestelde vragen

• Waarom werkt Amazon Prime niet?

  Problemen met de streamingdienst kunnen onder andere ontstaan doordat te veel apparaten hetzelfde account gebruiken, de app-versie is verouderd en de service is uitgevallen.

• Hoe kan ik de Prime Video-app op mijn Samsung-tv updaten?

  Druk op de Home-knop op de afstandsbediening en navigeer naar het gedeelte Apps. Selecteer het tandwiel Instellingen en schakel de optie Automatische update in. Prime Video wordt binnenkort bijgewerkt op de tv.

• Hoe kan ik mijn Prime Video-app updaten?

  Voor je telefoon, houd de app lang ingedrukt en het zal je een paar functies laten zien. Selecteer de Update optie en je wordt doorgestuurd naar de app store. Als er een nieuwe app versie beschikbaar is, tik je op de Update knop om de Prime Video app te updaten.

Afsluiten

Concluderen, Amazon Prime Video kan down zijn om vele redenen, en het zal je belemmeren om een plezierige binge-watch te hebben. Dat gezegd hebbende, moet je misschien proberen het afspeelprobleem op je tv, telefoon en computer op te lossen, voorzien van effectieve oplossingen in dit bericht. Als alternatief kun je Free Blu-ray Player kiezen om offline films te kijken terwijl je wacht op Prime Video. Het is een gebruiksvriendelijke mediaspeler die MOV, MKV, FLV en andere videotypen naadloos afspeelt. Probeer het nu op Windows 11/10/8/7 of Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.