Effektive løsninger for å fikse Amazon Prime-videoavspillingsfeil/svart skjerm

Etter en lang dag vil du gjerne ta igjen favorittprogrammet ditt mens du hviler. Når det plutselig Prime Video er nede, og nå vet du ikke hvilke innstillinger du skal justere for å få det til å fungere. Eller enda verre, tjenesteplattformen viser bare en tom skjerm, og du kan ikke navigere til innstillingene. Det er fortsatt noen flere løsninger for å fikse Prime Video. Sjekk disse effektive metodene og prøv dem på TV-en, skrivebordet eller mobilen.

Del 1. Hvorfor Prime Video ikke fungerer

Før du lærer metodene for å fikse Prime Video på TV-en eller skrivebordet, bør du først vite de mulige årsakene til at det ikke fungerer. Det er mange muligheter å vurdere, spesielt hvis du opplever en av disse:

• Svart skjerm
• Lasteproblemer
• Lyden er ute av synkronisering
• Lav videokvalitet
• Feilkode

På den annen side tror du kanskje det Amazon Prime Video fungerer ikke eller spiller midlertidig eller den er under vedlikehold. Men du bør også vurdere en treg internettforbindelse, en inkompatibel appversjon med enheten din, en utdatert betalingsmetode og et ugyldig abonnement. Hvis du ikke vet hvilken som forårsaker problemet, bør følgende metoder kunne hjelpe deg.

Del 2. Fiks Prime Video App som ikke fungerer på Windows

Du vil vite at strømmeplattformen ikke fungerer på datamaskinen din når du ser feilkoder som 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207 osv. Du må kanskje oppdatere appen i tilfelle det er et problem. Hvis dette ikke løser problemet, er det flere løsninger du kan prøve:

• Lukk Prime Video og start datamaskinen på nytt.
• Lukk alle aktiviteter, faner og andre programmer.
• Start WiFi-ruteren på nytt eller sjekk internettforbindelsen.
• Deaktiver eventuelle proxy-servere eller VPN.
• Logg ut alle enheter som bruker den samme Prime Video-kontoen.
• Oppdater datamaskinens DNS-innstillinger.
• Enhver ekstern enhet koblet til PC-en din bør bruke en HDMI-kabel med HDCP 1.4 eller HDCP 2.2.

Del 3. Løs Prime Video App fungerer ikke på iPhone/Android

Avspillingsfeil på telefonen er ikke uvanlig. Du kan prøve å gjøre samme metode på datamaskinproblemet, for eksempel å starte appen på nytt, oppdatere appversjonen, sjekke internettforbindelsen og annet. Når Prime Video fortsatt er nede på din iPhone eller Android, her er flere mulige reparasjoner å gjøre:

Avinstaller appen og start enheten på nytt

Trinn 1. Trykk lenge på Prime Video-appen.

Steg 2. Når widgetmenyen vises, trykker du på Avinstaller knapp. Vent noen minutter, og installer den deretter på nytt fra appbutikken.

Tilbakestill nettverksinnstillingene på telefonen

Trinn 1. Åpne Innstillinger-appen og finn menyen Generell administrasjon.

Steg 2. Naviger til Tilbakestill-alternativene og velg Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Denne løsningen fungerer også når videoene dine spilles ikke av på iPhone eller Android.

Tøm appens buffer og appdata

Trinn 1. Åpne innstillinger på telefonen og naviger til appmenyen.

Steg 2. Finn Prime Video-appen og trykk på den. Fra lagringen trykker du på Tøm cache eller Slett data-knappen.

Trinn 3. Start Prime Video på nytt og prøv å åpne en video.

Del 4. Håndter Prime Video App fungerer ikke på TV

Det er verdt det å prøve å slå av strømmen på TV-en. Ikke bare i ventemodus, men du bør prøve å slå den helt av for å se om den løser Prime Video-problemet. Hvis den fortsatt viser en svart skjerm eller en feilkode, prøv disse metodene:

Tilbakestill nettverkstilkoblingen

Trinn 1. Koble fra strømmen til ruteren, modemet og TV-en.

Steg 2. Vent et par sekunder og koble den til igjen. Prøv å åpne Prime Video.

Oppdater appen på Smart TV

Trinn 1. Åpne App Store på TV-en og søk etter Prime Video.

Steg 2. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, bør en Oppdater-knapp være tilgjengelig

Trinn 3. Klikk på knappen og start appen på nytt for å se om den fungerer.

Se etter et Prime-videobrudd

Du kan sjekke de offisielle sosiale mediesidene til appen for å se om de har et midlertidig avbrudd. Andre brukere kan også legge ut sine bekymringer, slik at du kan konkludere med at det er et serviceproblem.

Del 5. Håndter Amazon Prime Video som ikke spilles av på Chrome

Chrome kan utgjøre et problem når du ser på Prime Video-nettstedet. Sjekk alltid internettforbindelsen og appoppdateringen. Prøv deretter følgende løsninger for å fikse Amazon Prime Video-avspillingsfeilen.

Slett nettleserdata

Trinn 1. Åpne Chromes innstillinger ved å gå til trippelpunktikonet og velge Slett nettleserdata.

Steg 2. Fortsett til Personvern og sikkerhet-menyen og klikk på Fjern nettlesingsdata alternativ.

Trinn 3. Det kan hende du må velge All Time for å fjerne all cache, historikk og informasjonskapsler fra nettleseren. Klikk Fjern data å bekrefte.

Deaktiver utvidelser

Trinn 1. Du kan deaktivere utvidelser manuelt ved å gå til menyen Flere verktøy. Slå av utvidelsene for å se om det vil fikse Prime Video på Chrome.

Steg 2. Alternativt kan du midlertidig slå av alle utvidelser ved å trykke F12 på tastaturet. Gå til Egenskaper og skriv --deaktiver-utvidelser på slutten av Mål-feltet.

Trinn 3. Klikk på Bruk og start nettleseren på nytt. Prøv å spille av en tittel fra strømmeplattformen.

Andre alternativer for å fikse Prime-video:

• Oppdater grafikkdrivere til siste versjon.
• Deaktiver maskinvareakselerasjon fra Chrome-innstillingene.
• Prøv en annen nettleser for å se på Prime Video.
• Slå på alternativet Beskytt innhold fra innstillingene.
• Kontakt Amazon-støtte for ytterligere hjelp.

Del 6. Bonus: Gratis måte å spille på Nedlastede Amazon Prime-videotitler for visning uten nett

Hvis du lastet ned videoer fra Amazon Prime Video, kan du bruke Gratis Blu-ray-spiller for å se dem sømløst på Windows og Mac. Det er en brukervennlig mediespiller som tillater avspilling av MP4, MKV, MOV og andre typer video. Det anbefales for effektiv avspilling, innebygd spillelisteskaper og avanserte innstillinger. Her kan du se på fleksibel skjermstørrelse med forskjellige lydspor, kanaler og lydenheter. Videre er videokvaliteten suveren, og gir kinoaktig avspilling på skrivebordet.

• Anbefalt alternativ for når Amazon Prime ikke kan spille av videoer.
• Lag en spilleliste med ubegrenset antall titler, kapitler osv.
• Legg til undertekster til videoen i SRT- eller SSA-filformat.
• Egnet for digital og DVD-videoavspilling.

Trinn 1. Klikk på knappen Gratis nedlasting for å installere gratis Blu-ray-spiller.

Etter å ha konfigurert programvaren, klikk på Åpne fil-knappen og last opp tittelen fra Amazon Prime Video.

Steg 2. Mediespilleren vil automatisk streame videoen i beste kvalitet. Du kan lage en spilleliste, spole frem videoen og mer.

Trinn 3. For flere innstillinger, gå til lydverktøyet og legg til et nytt spor eller kanal. Du kan også endre skjermstørrelsen fra Video fanen. Videre kan du legge til undertekster til filmen ved å klikke på Undertekstspor knapp. Nyt filmen med den beste mediespilleren!

Gratis Blu-ray-spiller gir deg en sømløs strømming på Windows og Mac. Hvis Prime Video Player fortsatt ikke fungerer, bør dette være ditt alternativ for høykvalitets offline visning.

Del 7. Vanlige spørsmål

• Hvorfor feiler Amazon Prime?

  Noen få grunner til at strømmetjenesten feiler kan være for mange enheter som bruker samme konto, utdatert appversjon og tjenesteavbrudd.

• Hvordan oppdaterer jeg Prime Video-appen på min Samsung TV?

  Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen, og naviger deretter til Apps-delen. Velg tannhjulet Innstillinger, og slå deretter på Autooppdatering-alternativet. Prime Video vil snart bli oppdatert på TV-en.

• Hvordan oppdaterer jeg Prime Video-appen min?

  For telefonen din, trykk lenge på appen, og den vil vise deg noen funksjoner. Velg Oppdater-alternativet, og du blir sendt til appbutikken. Hvis en ny appversjon er tilgjengelig, trykker du på Oppdater-knappen for å oppdatere Prime Video-appen.

Avslutter

Å konkludere, Amazon Prime Video kan være nede av mange grunner, og det vil hindre deg fra en hyggelig binge-watch. Med det sagt, må du kanskje prøve å løse avspillingsproblemet på TV-en, telefonen og datamaskinen, forsynt med effektive løsninger i dette innlegget. Alternativt kan du velge gratis Blu-ray-spiller for å se filmer uten nett mens du venter på Prime Video. Det er en brukervennlig mediespiller som spiller MOV, MKV, FLV og andre videotyper sømløst. Prøv det nå på Windows 11/10/8/7 eller Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.