Skuteczne rozwiązania naprawiające błąd odtwarzania Amazon Prime Video/czarny ekran

Po długim dniu chciałbyś nadrobić zaległości w oglądaniu ulubionego programu telewizyjnego podczas odpoczynku. Kiedy nagle Prime Video nie działa, a teraz nie wiesz, które ustawienia zmienić, aby to działało. Albo, co gorsza, platforma usługowa pokazuje tylko pusty ekran i nie możesz przejść do jej ustawień. Jest jeszcze kilka rozwiązań, aby naprawić Prime Video. Sprawdź te skuteczne metody i wypróbuj je na swoim telewizorze, komputerze stacjonarnym lub telefonie komórkowym.

Część 1. Dlaczego Prime Video nie działa

Zanim poznasz metody naprawy Prime Video na telewizorze lub komputerze stacjonarnym, powinieneś najpierw poznać możliwe powody, dla których nie działa. Istnieje wiele możliwości do rozważenia, szczególnie jeśli doświadczasz jednej z nich:

• Czarny ekran
• Problemy z ładowaniem
• Dźwięk jest niezsynchronizowany
• Niska jakość wideo
• Kod błędu

Z drugiej strony możesz pomyśleć, że Amazon Prime Video nie działa lub gra tymczasowo lub jest w trakcie konserwacji. Ale powinieneś również wziąć pod uwagę wolne połączenie internetowe, niezgodną wersję aplikacji z urządzeniem, nieaktualną metodę płatności i nieprawidłową subskrypcję. Jeśli nie wiesz, która z nich powoduje problem, poniższe metody powinny być w stanie ci pomóc.

Część 2. Napraw aplikację Prime Video, która nie działa w systemie Windows

Będziesz wiedział, że platforma streamingowa nie działa na Twoim komputerze, gdy zobaczysz kody błędów, takie jak 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207 itd. Może być konieczna aktualizacja aplikacji, jeśli to problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, oto więcej rozwiązań do wypróbowania:

• Zamknij Prime Video i uruchom ponownie komputer.
• Zamknij wszystkie działania, karty i inne programy.
• Uruchom ponownie router WiFi lub sprawdź łączność internetową.
• Wyłącz wszystkie serwery proxy i sieć VPN.
• Wyloguj się z każdego urządzenia, na którym jest używane to samo konto Prime Video.
• Zaktualizuj ustawienia DNS swojego komputera.
• Każde urządzenie zewnętrzne podłączone do komputera powinno używać kabla HDMI z HDCP 1.4 lub HDCP 2.2.

Część 3. Rozwiąż problem z aplikacją Prime Video, która nie działa na iPhone'ach/Androidach

Błąd odtwarzania na telefonie nie jest rzadkością. Możesz spróbować zastosować tę samą metodę w przypadku problemu z komputerem, np. ponowne uruchomienie aplikacji, zaktualizowanie wersji aplikacji, sprawdzenie połączenia internetowego i inne. Gdy Prime Video nadal nie działa na Twoim iPhonie lub Androidzie, oto więcej możliwych rozwiązań:

Odinstaluj aplikację i uruchom ponownie urządzenie

Krok 1. Naciśnij i przytrzymaj aplikację Prime Video.

Krok 2. Gdy pojawi się menu widżetu, dotknij Odinstaluj przycisk. Poczekaj kilka minut, a następnie zainstaluj go ponownie ze sklepu z aplikacjami.

Zresetuj ustawienia sieciowe swojego telefonu

Krok 1. Otwórz aplikację Ustawienia i znajdź menu Zarządzanie ogólne.

Krok 2. Przejdź do opcji Resetuj i wybierz Zrestartować ustawienia sieci.

To rozwiązanie działa również wtedy, gdy Twoje filmy nie są odtwarzane na iPhonie lub Android.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji

Krok 1. Otwórz ustawienia w telefonie i przejdź do menu Aplikacje.

Krok 2. Znajdź aplikację Prime Video i stuknij ją. Z jej pamięci masowej stuknij Wyczyść pamięć podręczną lub przycisk Wyczyść dane.

Krok 3. Uruchom ponownie Prime Video i spróbuj otworzyć film.

Część 4. Aplikacja Prime Video nie działa na telewizorze

Warto spróbować wyłączyć zasilanie telewizora. Nie tylko w trybie gotowości, ale powinieneś spróbować całkowicie go wyłączyć, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z Prime Video. Jeśli nadal wyświetla czarny ekran lub kod błędu, wypróbuj te metody:

Zresetuj łączność sieciową

Krok 1. Odłącz zasilanie routera, modemu i telewizora.

Krok 2. Poczekaj kilka sekund i podłącz go ponownie. Spróbuj otworzyć Prime Video.

Aktualizuj aplikację na Smart TV

Krok 1. Otwórz App Store na telewizorze i wyszukaj Prime Video.

Krok 2. Jeśli aktualizacja jest dostępna, powinien być dostępny przycisk Aktualizuj

Krok 3. Kliknij przycisk i uruchom ponownie aplikację, aby sprawdzić, czy działa.

Sprawdź, czy nie ma awarii Prime Video

Możesz sprawdzić oficjalne strony aplikacji w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, czy mają chwilową przerwę. Inni użytkownicy mogą również publikować swoje obawy, więc możesz wnioskować, że jest to problem z usługą.

Część 5. Umowa z Amazon Prime Video nieodtwarzanym w Chrome

Chrome może powodować problem podczas oglądania na stronie Prime Video. Zawsze sprawdzaj połączenie internetowe i aktualizację aplikacji. Następnie wypróbuj poniższe rozwiązania, aby naprawić błąd odtwarzania Amazon Prime Video.

Wyczyść dane przeglądarki

Krok 1. Otwórz ustawienia przeglądarki Chrome, klikając ikonę trzech kropek i wybierając opcję Usuń dane przeglądania.

Krok 2. Przejdź do menu Prywatność i bezpieczeństwo i kliknij Wyczyść dane przeglądania opcja.

Krok 3. Może być konieczne wybranie opcji All Time, aby usunąć całą pamięć podręczną, historię i pliki cookie z przeglądarki. Kliknij Wyczyść dane potwierdzać.

Wyłącz rozszerzenia

Krok 1. Możesz ręcznie wyłączyć rozszerzenia, przechodząc do menu Więcej narzędzi. Wyłącz rozszerzenia, aby sprawdzić, czy naprawi to Prime Video w Chrome.

Krok 2. Alternatywnie możesz tymczasowo wyłączyć wszystkie rozszerzenia, naciskając klawisz F12 na klawiaturze. Przejdź do Właściwości i wpisz --wyłącz-rozszerzenia na końcu pola Cel.

Krok 3. Kliknij Zastosuj i uruchom ponownie przeglądarkę. Spróbuj odtworzyć tytuł z platformy streamingowej.

Inne opcje naprawy Prime Video:

• Zaktualizuj sterowniki graficzne do najnowszej wersji.
• Wyłącz przyspieszenie sprzętowe w ustawieniach przeglądarki Chrome.
• Spróbuj obejrzeć materiał w Prime Video w innej przeglądarce.
• Włącz opcję Chroń zawartość w ustawieniach.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon, aby uzyskać dalszą pomoc.

Część 6. Bonus: Darmowy sposób na odtwarzanie pobranych tytułów Amazon Prime Video do oglądania w trybie offline

Jeśli pobrałeś filmy z Amazon Prime Video, możesz użyć Darmowy odtwarzacz Blu-ray aby oglądać je bezproblemowo na Windows i Mac. Jest to przyjazny dla użytkownika odtwarzacz multimedialny, który umożliwia odtwarzanie MP4, MKV, MOV i innych typów wideo. Jest polecany ze względu na efektywne odtwarzanie, wbudowany kreator list odtwarzania i zaawansowane ustawienia. Tutaj możesz oglądać na elastycznym rozmiarze ekranu z różnymi ścieżkami audio, kanałami i urządzeniami audio. Ponadto jakość wideo jest znakomita, zapewniając odtwarzanie jak w kinie na Twoim pulpicie.

• Zalecana alternatywa w przypadku, gdy Amazon Prime nie jest w stanie odtwarzać filmów.
• Utwórz playlistę zawierającą nieograniczoną liczbę tytułów, rozdziałów itd.
• Dodaj napisy do filmu w formacie SRT lub SSA.
• Nadaje się do odtwarzania filmów cyfrowych i DVD.

Krok 1. Kliknij przycisk Bezpłatne pobieranie, aby zainstalować bezpłatny odtwarzacz Blu-ray.

Po zainstalowaniu oprogramowania kliknij przycisk Otwórz plik i prześlij tytuł z Amazon Prime Video.

Krok 2. Odtwarzacz multimedialny automatycznie prześle strumieniowo wideo w najlepszej jakości. Możesz utworzyć playlistę, przewinąć wideo do przodu i nie tylko.

Krok 3. Aby uzyskać więcej ustawień, przejdź do narzędzia Audio i dodaj nowy utwór lub kanał. Możesz również zmienić rozmiar ekranu z Wideo zakładkę. Ponadto możesz dodać napisy do filmu, klikając Ścieżka napisów przycisk. Ciesz się filmem z najlepszym odtwarzaczem multimedialnym!

Darmowy odtwarzacz Blu-ray ma dla Ciebie płynne przesyłanie strumieniowe na Windows i Mac. Jeśli Prime Video player nadal nie działa, to powinno być Twoją alternatywą dla wysokiej jakości oglądania offline.

Część 7. Często zadawane pytania

• Dlaczego Amazon Prime ma problemy?

  Kilka powodów, przez które usługa przesyłania strumieniowego może nie działać poprawnie: zbyt wiele urządzeń korzysta z tego samego konta, nieaktualna wersja aplikacji i przerwy w działaniu usługi.

• Jak zaktualizować aplikację Prime Video na telewizorze Samsung?

  Naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie przejdź do sekcji Apps. Wybierz zębatkę Settings, a następnie włącz opcję Auto Update. Prime Video zostanie wkrótce zaktualizowane w telewizorze.

• Jak zaktualizować aplikację Prime Video?

  W przypadku telefonu naciśnij i przytrzymaj aplikację, a wyświetli się kilka funkcji. Wybierz opcję Aktualizuj, a zostaniesz przekierowany do sklepu z aplikacjami. Jeśli dostępna jest nowa wersja aplikacji, dotknij przycisku Aktualizuj, aby zaktualizować aplikację Prime Video.

Podsumowanie

Podsumowując, Amazon Prime Video może być niedostępny z wielu powodów i będzie Ci przeszkadzać w przyjemnym oglądaniu. Mając to na uwadze, być może będziesz musiał spróbować rozwiązać problem z odtwarzaniem na swoim telewizorze, telefonie i komputerze, podany z efektywnymi rozwiązaniami w tym poście. Alternatywnie możesz wybrać Darmowy odtwarzacz Blu-ray, aby oglądać filmy offline podczas oczekiwania na Prime Video. Jest to przyjazny dla użytkownika odtwarzacz multimedialny, który bezproblemowo odtwarza MOV, MKV, FLV i inne typy wideo. Wypróbuj go teraz w systemie Windows 11/10/8/7 lub Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.