Effektiva lösningar för att fixa Amazon Prime-videouppspelningsfel/svart skärm

Efter en lång dag skulle du vilja komma ikapp med ditt favoritprogram medan du vilar. När helt plötsligt Prime Video är nere, och nu vet du inte vilka inställningar du ska justera för att få det att fungera. Eller ännu värre, tjänsteplattformen visar bara en tom skärm och du kan inte navigera till dess inställningar. Det finns fortfarande några fler lösningar för att fixa Prime Video. Kontrollera dessa effektiva metoder och prova dem på din TV, stationära eller mobil.

Del 1. Varför Prime Video inte fungerar

Innan du lär dig metoderna för att fixa Prime Video på din TV eller skrivbord bör du först veta de möjliga orsakerna till att det inte fungerar. Det finns många möjligheter att överväga, speciellt om du upplever någon av dessa:

• Svart skärm
• Laddar problem
• Ljudet är inte synkroniserat
• Låg videokvalitet
• Felkod

Å andra sidan kan man tycka det Amazon Prime Video fungerar inte eller spelar tillfälligt eller det genomgår underhåll. Men du bör också överväga en långsam internetanslutning, en inkompatibel appversion med din enhet, en inaktuell betalningsmetod och en ogiltig prenumeration. Om du inte vet vilken som orsakar problemet bör följande metoder kunna hjälpa dig.

Del 2. Fixa Prime Video App som inte fungerar på Windows

Du skulle veta att streamingplattformen inte fungerar på din dator när du ser felkoder som 1007, 7031, 1022, 7005, 7204, 7207, etc. Du kan behöva uppdatera appen om det skulle vara ett problem. Om detta inte löser problemet finns här fler lösningar att prova:

• Stäng Prime Video och starta om datorn.
• Stäng alla aktiviteter, flikar och andra program.
• Starta om WiFi-routern eller kontrollera internetanslutningen.
• Inaktivera alla proxyservrar eller VPN.
• Logga ut alla enheter som använder samma Prime Video-konto.
• Uppdatera din dators DNS-inställningar.
• Alla externa enheter som är anslutna till din PC bör använda en HDMI-kabel med HDCP 1.4 eller HDCP 2.2.

Del 3. Lös Prime Video App som inte fungerar på iPhone/Android

Uppspelningsfel på telefonen är inte ovanligt. Du kan försöka göra samma metod på datorproblemet, som att starta om appen, uppdatera appversionen, kontrollera internetanslutningen och annat. När Prime Video fortfarande är nere på din iPhone eller Android finns här fler möjliga korrigeringar att göra:

Avinstallera appen och starta om enheten

Steg 1. Tryck länge på Prime Video-appen.

Steg 2. När widgetmenyn visas trycker du på Avinstallera knapp. Vänta i några minuter och installera sedan om det från App Store.

Återställ nätverksinställningarna på din telefon

Steg 1. Öppna appen Inställningar och leta upp menyn General Management.

Steg 2. Navigera till återställningsalternativen och välj Återställ nätverksinställningar.

Denna lösning fungerar även när dina videor spelas inte upp på iPhone eller Android.

Rensa appens cache och appdata

Steg 1. Öppna inställningarna på din telefon och navigera till appmenyn.

Steg 2. Hitta Prime Video-appen och tryck på den. Från dess lagring, tryck på Rensa cache eller knappen Rensa data.

Steg 3. Starta om Prime Video och försök öppna en video.

Del 4. Hantera Prime Video App fungerar inte på TV

Det är värt det att försöka stänga av strömmen på din TV. Inte bara i standbyläge, utan du bör försöka stänga av den helt för att se om det löser Prime Video-problemet. Om det fortfarande visar en svart skärm eller en felkod, prova dessa metoder:

Återställ nätverksanslutning

Steg 1. Koppla ur strömmen till routern, modemet och TV:n.

Steg 2. Vänta ett par sekunder och koppla in den igen. Försök att öppna Prime Video.

Uppdatera appen på Smart TV

Steg 1. Öppna App Store på din TV och sök efter Prime Video.

Steg 2. Om en uppdatering är tillgänglig bör en Uppdatera-knapp vara tillgänglig

Steg 3. Klicka på knappen och starta om appen för att se om den fungerar.

Kontrollera om det finns ett Prime-videoavbrott

Du kan kontrollera appens officiella sociala mediesidor för att se om de har ett tillfälligt avbrott. Andra användare kan också lägga upp sina bekymmer, så du kan dra slutsatsen att det är ett serviceproblem.

Del 5. Ta itu med Amazon Prime Video som inte spelas på Chrome

Chrome kan utgöra ett problem när du tittar på Prime Video-webbplatsen. Kontrollera alltid internetanslutningen och appuppdateringen. Prova sedan följande lösningar för att fixa Amazon Prime Video-uppspelningsfelet.

Rensa webbläsardata

Steg 1. Öppna Chromes inställningar genom att gå till ikonen med tre punkter och välja Ta bort webbläsardata.

Steg 2. Fortsätt till menyn Sekretess och säkerhet och klicka på Rensa surfhistoriken alternativ.

Steg 3. Du kan behöva välja All Time för att ta bort all cache, historik och cookies från webbläsaren. Klick Rensa data att bekräfta.

Inaktivera tillägg

Steg 1. Du kan inaktivera tillägg manuellt genom att gå till menyn Fler verktyg. Stäng av tilläggen för att se om det fixar Prime Video på Chrome.

Steg 2. Alternativt kan du tillfälligt stänga av alla tillägg genom att trycka på F12 på ditt tangentbord. Gå till Egenskaper och skriv --inaktivera-tillägg i slutet av fältet Mål.

Steg 3. Klicka på Använd och starta om webbläsaren. Försök att spela en titel från streamingplattformen.

Andra alternativ för att fixa Prime-video:

• Uppdatera grafikdrivrutiner till den senaste versionen.
• Inaktivera maskinvaruacceleration från Chrome-inställningarna.
• Prova en annan webbläsare för att titta på Prime Video.
• Slå på alternativet Skydda innehåll från inställningarna.
• Kontakta Amazons support för ytterligare hjälp.

Del 6. Bonus: Gratis sätt att spela nedladdade Amazon Prime-videotitlar för offlinevisning

Om du laddade ner videor från Amazon Prime Video kan du använda Gratis Blu-ray-spelare för att se dem sömlöst på Windows och Mac. Det är en användarvänlig mediaspelare som tillåter uppspelning av MP4, MKV, MOV och andra typer av video. Det rekommenderas för dess effektiva uppspelning, inbyggda spellistskapare och avancerade inställningar. Här kan du titta på flexibel skärmstorlek med olika ljudspår, kanaler och ljudenheter. Dessutom är videokvaliteten superb, vilket ger bioliknande uppspelning på ditt skrivbord.

• Rekommenderat alternativ för när Amazon Prime inte kan spela upp videor.
• Skapa en spellista med obegränsat antal titlar, kapitel, etc.
• Lägg till undertexter till videon i SRT- eller SSA-filformat.
• Lämplig för digital och DVD-videouppspelning.

Steg 1. Klicka på knappen Gratis nedladdning för att installera gratis Blu-ray-spelare.

När du har ställt in programvaran klickar du på knappen Öppna fil och laddar upp titeln från Amazon Prime Video.

Steg 2. Mediaspelaren kommer automatiskt att streama videon i bästa kvalitet. Du kan skapa en spellista, snabbspola videon framåt och mer.

Steg 3. För fler inställningar, gå till ljudverktyget och lägg till ett nytt spår eller kanal. Du kan också ändra skärmstorleken från Video flik. Dessutom kan du lägga till undertexter till filmen genom att klicka på Undertextspår knapp. Njut av filmen med den bästa mediaspelaren!

Gratis Blu-ray-spelare har ryggen för en sömlös stream på Windows och Mac. Om Prime Video-spelaren fortfarande inte fungerar bör detta vara ditt alternativ för offlinevisning av hög kvalitet.

Del 7. Vanliga frågor

• Varför har Amazon Prime problem?

  Några anledningar till att streamingtjänsten strular kan vara för många enheter som använder samma konto, föråldrad appversion och tjänstavbrott.

• Hur uppdaterar jag Prime Video-appen på min Samsung TV?

  Tryck på hemknappen på fjärrkontrollen och navigera sedan till avsnittet Appar. Välj kugghjulet Inställningar och växla sedan till alternativet Autouppdatering. Prime Video kommer att uppdateras inom kort på TV:n.

• Hur uppdaterar jag min Prime Video-app?

  För din telefon, tryck länge på appen, så kommer den att visa dig några funktioner. Välj alternativet Uppdatera så hänvisas du till appbutiken. Om en ny appversion är tillgänglig trycker du på knappen Uppdatera för att uppdatera Prime Video-appen.

Avslutar

För att avsluta, Amazon Prime Video kan vara nere av många anledningar, och det kommer att hindra dig från en trevlig binge-watch. Med det sagt kan du behöva försöka lösa uppspelningsproblemet på din TV, telefon och dator, försedd med effektiva lösningar i det här inlägget. Alternativt kan du välja gratis Blu-ray-spelare för att titta på offline-filmer medan du väntar på Prime Video. Det är en användarvänlig mediaspelare som spelar MOV, MKV, FLV och andra videotyper sömlöst. Prova det nu på Windows 11/10/8/7 eller Mac 14 Sonoma/15 Sequoia.