經過漫長的一天后，您會想在休息時觀看您最喜愛的電視節目。當突然 Prime 視訊已關閉，現在，您不知道要調整哪些設定才能使其正常工作。或者更糟的是，服務平台僅顯示空白螢幕，並且您無法導航到其設定。還有一些解決方案可以修復 Prime Video。檢查這些有效的方法，並在電視、桌上型電腦或行動裝置上嘗試它們。
目錄
第1部分。 為什麼 Prime 影片不起作用
在學習修復電視或桌上型電腦上的 Prime Video 的方法之前，您應該先了解它無法運作的可能原因。有很多可能性需要考慮，特別是如果您遇到以下情況之一：
- 黑螢幕
- 載入問題
- 音訊不同步
- 影片品質低
- 錯誤代碼
另一方面，你可能會認為 亞馬遜 Prime 影片無法使用 或暫時播放或正在進行維修。但您還應該考慮緩慢的網路連線、與您的裝置不相容的應用程式版本、過時的付款方式以及無效的訂閱。如果您不知道哪一個原因導致了問題，以下方法應該可以幫助您。
第2部分。 修正 Prime Video 應用程式無法在 Windows 上執行的問題
當您看到 1007、7031、1022、7005、7204、7207 等錯誤代碼時，您就知道串流平台無法在您的電腦上運行。如果這不能解決問題，可以嘗試以下更多解決方案：
- 關閉 Prime Video 並重新啟動電腦。
- 關閉所有活動、標籤和其他程式。
- 重新啟動 WiFi 路由器或檢查網路連線。
- 停用任何代理伺服器或 VPN。
- 註銷使用相同 Prime Video 帳戶的所有設備。
- 更新電腦的 DNS 設定。
- 連接到 PC 的任何外部裝置都應使用符合 HDCP 1.4 或 HDCP 2.2 的 HDMI 電纜。
第 3 部分。 解決 Prime Video 應用程式無法在 iPhone/Android 上運行的問題
手機上的播放錯誤並不罕見。您可以嘗試針對電腦問題執行相同的方法，例如重新啟動應用程式、更新應用程式版本、檢查網路連線等。當您的 iPhone 或 Android 上的 Prime Video 仍然無法運作時，可以採取以下更多可行的修復措施：
卸載應用程式並重新啟動設備
步驟1。 長按 Prime Video 應用程式。
第2步。 當小工具選單出現時，點擊 解除安裝 按鈕。等待幾分鐘，然後從應用程式商店重新安裝。
重置手機的網路設置
步驟1。 打開“設定”應用程式並找到“常規管理”選單。
第2步。 導航至重置選項並選擇 重置網路設定.
該解決方案也適用於以下情況 您的影片未在 iPhone 上播放 或安卓。
清除應用程式的快取和應用程式數據
步驟1。 打開手機上的設定並導航至“應用程式”選單。
第2步。 找到 Prime Video 應用程式並點擊它。從其存儲中，點擊 清除快取 或清除資料按鈕。
步驟 3. 重新啟動 Prime Video 並嘗試開啟影片。
第 4 部分。 處理 Prime 視訊應用程式無法在電視上運行的問題
嘗試關閉電視電源是值得的。不僅僅是在待機模式下，您應該嘗試完全關閉它，看看是否可以解決 Prime Video 問題。如果仍然顯示黑屏或錯誤代碼，請嘗試以下方法：
重置網路連接
步驟1。 拔掉路由器、數據機和電視的電源。
第2步。 等待幾秒鐘，然後重新插入電源。
更新智慧電視上的應用程式
步驟1。 在電視上開啟 App Store 並蒐索 Prime Video。
第2步。 如果有可用更新，則應該可以使用“更新”按鈕
步驟 3. 點擊該按鈕並重新啟動應用程式以查看其是否有效。
檢查 Prime 視訊是否中斷
您可以查看該應用程式的官方社交媒體頁面，看看它們是否出現暫時中斷。其他用戶也可能提出他們的疑慮，因此您可以斷定這是服務問題。
第 5 部分。 處理 Amazon Prime Video 無法在 Chrome 上播放的問題
當您在 Prime Video 網站上觀看時，Chrome 可能會出現問題。請務必檢查網路連線和應用程式更新。然後，嘗試以下解決方案來修復 Amazon Prime Video 播放錯誤。
清除瀏覽器數據
步驟1。 透過存取三點圖示並選擇刪除瀏覽資料來開啟 Chrome 的設定。
第2步。 進入隱私和安全性選單並點擊 清除瀏覽數據 選項。
步驟 3. 您可能需要選擇「所有時間」以從瀏覽器中刪除所有快取、歷史記錄和 cookie。點選 清除數據 確認。
停用擴充
步驟1。 您可以透過前往「更多工具」功能表手動停用擴充功能。關閉擴充程序，看看它是否可以修復 Chrome 上的 Prime Video。
第2步。 或者，您可以按下鍵盤上的 F12 暫時關閉所有擴充功能。轉到屬性並輸入 --停用擴充 在目標欄位的末尾。
步驟 3. 點擊“應用”並重新啟動瀏覽器。嘗試從串流媒體平台播放標題。
修復 Prime 影片的其他選項：
- 將圖形驅動程式更新到最新版本。
- 從 Chrome 設定中停用硬體加速。
- 嘗試使用其他瀏覽器在 Prime Video 上觀看。
- 從設定中開啟“保護內容”選項。
- 請聯繫亞馬遜支援以獲得進一步協助。
第 6 部分。 獎勵：免費播放下載的 Amazon Prime 影片作品以供離線觀看
如果您從 Amazon Prime Video 下載視頻，則可以使用 免費藍光播放器 在 Windows 和 Mac 上無縫觀看它們。它是一款用戶友好的媒體播放器，可播放 MP4、MKV、MOV 和其他類型的影片。推薦它的有效播放、內建播放清單建立器和進階設定。在這裡，您可以在靈活的螢幕尺寸上觀看不同的音軌、頻道和音訊設備。此外，視訊品質非常出色，可以在桌面上提供影院般的播放效果。
- 當 Amazon Prime 無法播放影片時推薦的替代方案。
- 建立一個包含無限數量標題、章節等的播放清單。
- 以 SRT 或 SSA 檔案格式為影片新增字幕。
- 適合數位和 DVD 影片播放。
步驟1。 點擊免費下載按鈕安裝免費藍光播放器。
免費下載
對於 Windows
安全下載
免費下載
對於 macOS
安全下載
設定軟體後，按一下「開啟檔案」按鈕並從 Amazon Prime Video 上傳標題。
第2步。 媒體播放器會自動以最佳品質播放影片。您可以建立播放清單、快轉影片等等。
步驟 3. 如需更多設置，請前往音訊工具並新增新的軌道或通道。您也可以從以下位置變更螢幕尺寸 影片 選項卡。此外，您可以透過點擊向影片新增字幕 字幕軌道 按鈕。使用最好的媒體播放器欣賞電影！
免費藍光播放器為您在 Windows 和 Mac 上提供無縫串流媒體支援。如果 Prime Video 播放器仍然無法運作，這應該是您高品質離線觀看的替代方案。
第 7 部分。 常見問題解答
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亞馬遜 Prime 為何故障？
串流媒體服務故障的幾個原因可能是使用相同帳戶的設備過多、應用程式版本過時以及服務中斷。
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如何更新我的三星電視上的 Prime Video 應用程式？
按下遙控器上的“主頁”按鈕，然後導航至“應用程式”部分。選擇“設定”齒輪，然後開啟“自動更新”選項。 Prime Video 很快就會在電視上更新。
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如何更新我的 Prime 視訊應用程式？
對於您的手機，長按該應用程序，它會向您顯示一些功能。選擇更新選項，您將被定向到應用程式商店。如果有新的應用程式版本可用，請點擊「更新」按鈕以更新 Prime Video 應用程式。
包起來
總而言之， 亞馬遜 Prime Video 可能會當機 由於多種原因，它會阻礙你愉快地觀看。話雖如此，您可能需要嘗試解決電視、手機和電腦上的播放問題，本文中提供了有效的解決方案。或者，您可以選擇免費藍光播放器在等待 Prime Video 時觀看離線電影。它是一款用戶友好的媒體播放器，可無縫播放 MOV、MKV、FLV 和其他影片類型。立即在 Windows 11/10/8/7 或 Mac 14 Sonoma/15 Sequoia 上嘗試。
